Qui sommes-nous ?

Créée en 2005 par des passionnés du vélo, notre société s'est donnée pour objectif de mettre en avant et de rendre disponible au plus grand nombre les produits que l'on ne trouve pas ou tres difficilement dans les enseignes de commerce traditionnelles. Si nous n'avons nullement la prétention de nous considérer comme les meilleurs dans tous les domaines de notre secteur, nous faisons néanmoins quotidiennement nos meilleurs efforts pour proposer une large gamme de triporteurs et biporteurs, des prix imbattables sur toutes les catégories, des produits toujours disponibles, des prestations de livraison rapides et soignées et du conseil avec une équipe a votre écoute, en magasin, par téléphone, par courrier ou par e-mail.
  • Une équipe de professionnels du cycle
  • Des conseillers à votre écoute
  • Produits garantis, un atelier performant, un SAV réactif
  • Les meilleurs prix !
  • Stock en temps réel

Nous contacter

Bike Center - SAS LB Mobilité
8 boulevard du maréchal juin
44100 NANTES

Tél : 02 85 52 60 90
Fax : 02 40 08 01 83

N°SIRET : 48489638600030
RCS : Nantes B 484 896 386

Service client

Notre équipe est à votre écoute par téléphone ou par mail pour vous donner tous les renseignements qui ne seraient pas disponibles dans nos fiches techniques.
Nous apportons un soin particulier à mettre à disposition de nos clients des fiches produits les plus completes et a jour possibles afin de faciliter la comparaison et le choix des produits.
Nous avons également conçu un espace client simplifié afin de faciliter la visualisation des commandes et leur statut (reglement/traitement/expédition/suivi) et offrir ainsi un suivi client toujours plus poussé.
Dans le cas d'un appel infructueux du fait d'un trop grand nombre d'appels reçus, n'hésitez pas a nous faire parvenir un e-mail avec vos questions, nous y répondrons dans les meilleurs délais et vous rappellerons si nécessaire.
Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer sans cesse nos services, nos catalogues, nos fiches produits et notre qualité de service globale.

Service Après Vente

Notre objectif consiste à limiter des le départ les nécessités de service après vente en respectant les principes suivants :
  • Le meilleur conseil possible pour sélectionner le produit adapté à votre usage,
  • La meilleure sélection des produits présentant des garanties de fiabilité élevées,
  • La collaboration avec des partenaires reconnus pour leur haute qualité de service
Ceci étant, il peut arriver qu'une défectuosité ou une casse quelconque vienne perturber l'usage des produits que nous distribuons. Dans ce cas, nous avons mis en place une interface SAV vous permettant de contacter directement le service technique gérant le service après vente sans vous perdre en appels et e-mails infructueux aupres de nos conseillers commerciaux.
Tous les échanges s'effectuent par écrit afin d'éviter toute perte d'information et ainsi vous offrir un suivi facilité de vos démarches et de nos réponses, quelque soit l'interlocuteur.

Livraison

Toutes nos livraisons, du plus petit au plus gros colis sont assurées par des prestataires logistiques reconnus pour leur fiabilité et la qualité de leurs prestations.
C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec LA POSTE, TAT EXPRESS, France EXPRESS et GEODIS CALBERSON afin de vous offrir un service client toujours plus abouti.
Chaque commande expédiée fait l'objet d'un suivi complet par le transporteur qui en à la charge. Ce suivi est accessible depuis l'espace client et chaque client reçoit automatiquement un e-mail confirmant l'expédition du colis avec son numéro de suivi et le transporteur choisi afin que l'acheminement se fasse en toute transparence et que les contacts entre le destinataire et le livreur s'en trouvent facilités.

Règlements des commandes

Nous proposons diverses possibilités de reglement pour les commandes.
Par Carte Bancaire :
Notre convention avec notre partenaire bancaire le CIC nous permet de vous mettre à disposition une plateforme indépendante et totalement sécurisée de paiement en ligne. Aucune information ne transite par notre société, la transaction bancaire est entierement assurée par le CIC qui en garantie la fiabilité et la sécurité.
Par chèque :
Nous offrons la possibilité à nos clients qui ne souhaitent pas utiliser leur carte bancaire pour effectuer le reglement de leur achats en ligne de nous faire parvenir apres validation de la commande un chèque bancaire du montant de celle-ci. Dans ce cadre et afin d'éviter toute fraude, nous demandons systématiquement une copie de piece d'identité. Sans copie de piece d'identité la commande est mise en attente puis débloquée à réception du document.
En 3 fois sans frais par chèque :
Nous offrons la possibilité à nos clients d'étaler le règlement de leurs achats en nous réglant en trois fois par chèques. Il s'agit d'un échelonnement gratuit des règlements, le premier chèque étant encaissé à l'expédition, le second à 30 jours et le dernier à 60 jours. Dans ce cadre et afin d'éviter toute fraude, nous demandons systématiquement une copie de pièce d'identité. Sans copie de pièce d'identité la commande est mise en attente puis débloquée à réception du document.
En 3 fois sans frais par carte bancaire :
Nous offrons la possibilité à nos clients d'étaler le règlement de leurs achats en nous réglant en trois fois par carte bancaire. Il s'agit d'un échelonnement gratuit des règlements, le premier tiers étant encaissé à la commande, le second à 30 jours et le dernier à 60 jours.

Les meilleurs prix

Notre savoir faire et nos volumes de vente nous permettent de proposer en continu les prix les plus bas possible sur les produits que nous référençons.
Notre objectif est d'assurer la meilleure qualité au meilleur prix. La stabilité de nos prix de vente est également un objectif quotidien afin d'apporter le plus de clarté possible dans nos offres et de faciliter la comparaison des produits.

Le biporteur et le triporteur

Qu'est-ce qu'un biporteur, un triporteur ?
Il s'agit tout simplement d'un vélo (à 2 roues pour le biporteur ; à 3 roues pour le triporteur comme leurs noms l'indiquent) doté d'un compartiment à l'avant destiné à transporter des marchandises ou des personnes.
Ils peuvent être « classiques » ou « à assistance électrique ».

Législation :
Le biporteur et le triporteur sont considérés comme des vélos. Cela signifie qu'ils sont autorisés à circuler sur les pistes cyclables, ainsi que dans les rues piétonnes, sauf signalisation spécifique indiquant le contraire. Ce sont des vélos...

Avantages :
Nombreux sont les avantages du biporteur et du triporteur...
Tout en pouvant transporter autant de choses qu'avec une voiture, vous économisez le prix de l'essence – devenu non négligeable dans le budget des foyers de nos jours – et vous ne polluez pas...
Vous gardez les avantages d'une voiture en termes de charge à transporter, mais retrouvez tous les avantages du vélo. Eh oui, finis les bouchons interminables aux heures de pointe, ou les tours et re-tours pour chercher une place où stationner... Un biporteur ou un triporteur est un vélo.
Accessoirement, c'est aussi l'occasion de faire un peu d'exercice de manière utile, sans perdre de temps.

Un biporteur, un triporteur : pour qui et pour quoi faire ?
Pour qui ? Tous ceux qui savent et peuvent pédaler...
En tant que particulier, le biporteur ou le triporteur vous permet d'aller faire les courses de la semaine. Ils sont également étudiés pour pouvoir transporter des personnes, vous permettant ainsi d'emmener les enfants à l'école.
Le biporteur et le triporteur s'adressent aussi aux professionnels pour de nombreuses utilisations... Pour faire de la vente ambulante et pouvoir vous poster aux endroits de la ville qui vous intéressent aux heures que vous souhaitez. Le triporteur peut servir à une société de services de taxis (sur de courtes distances), ou une société de livraison à domicile... Tout est imaginable !
Votre société propose des prestations événementielles, pensez aux triporteurs et biporteurs pour faire circuler vos publicités et annonces grand format dans tout le centre ville.
Vous êtes une très grosse entreprise et vos employés ont besoin de se déplacer régulièrement sur un vaste site. N'investissez plus des budgets faramineux dans des véhicules de service motorisés à essence. Le triporteur à un coût d'achat très inférieur. Il ne consomme rien dans la durée et présente un coût d'entretien très faible.
Les triporteurs et biporteurs peuvent aussi présenter un intérêt pour les collectivités locales. Ils peuvent servir à acheminer du matériel, par exemple dans le cadre d'une utilisation par les équipes en charge des espaces verts...

FAQ
Est-ce que mes enfants sont en sécurité sur un triporteur, un biporteur ?
Les triporteurs perrmettent le transport en toute de sécurité de vos enfants sur les trajets courts du quotidien (école, crèche...). En effet, ils respectent les normes de sécurité établies par l'Union Européenne. Ils sont équipés de caisses/cabines de transport adaptées, équipées de ceintures de sécurité...
Est-ce stable vu le poids ?
Au-delà d'une certaine charge à transporter, surtout s'il s'agit du transport d'enfants, mieux vaut privilégier le triporteur au biporteur, car il offrira un meilleur confort en termes de stabilité.
Je ne suis pas un(e) grand(e) sportif(ve), suis-je capable de tracter autant de poids ?
Les biporteurs et triporteurs ont des développements plus courts que des vélos, ce qui permet de les faire avancer facilement malgré leur poids plus élevé. Ceci dit, dans le cadre d'une utilisation pour transporter marchandises ou enfants avec une charge assez conséquente, ou tout simplement sur un terrain très vallonné, il est souhaitable d'opter pour un modèle équipé d'assistance électrique.
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